روش ارسال سفارشات
در جاست کالا تلاش میکنیم سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن، با مناسبترین و مطمئنترین روش حمل به دست شما برسند.
زمان پردازش سفارش
پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری آماده و به شرکت حمل تحویل داده میشود.
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک و همچنین پنل کاربری برای شما ارسال خواهد شد.
پیگیری سفارش
پس از دریافت کد رهگیری، میتوانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت حمل (پست، تیپاکس یا سایر شرکتهای حمل) پیگیری کنید.
از آنجا که پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، فرآیند ارسال تحت مسئولیت آن شرکت انجام میشود، زمان دقیق تحویل و تأخیرهای احتمالی خارج از اختیار فروشگاه خواهد بود.
زمان تقریبی تحویل
پس از ارسال سفارش، زمان تحویل معمولاً به شرح زیر است:
- پست پیشتاز: حدود ۳ تا ۷ روز کاری
- دکاپست: بسته به مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری
در برخی بازههای زمانی مانند تعطیلات رسمی، جشنوارههای فروش، مناسبتهای خاص یا روزهای پایانی سال، ممکن است زمان تحویل بیشتر از حالت معمول باشد.
روشهای ارسال
با توجه به نوع کالا، مقصد و شرایط سفارش، ارسال از یکی از روشهای زیر انجام میشود:
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- چاپار (در صورت امکان)
- اتوبوس (برای برخی شهرها)
- سایر شرکتهای حمل، در صورت نیاز
روش نهایی ارسال با هدف حفظ سلامت کالا و تسریع در تحویل، توسط جاست کالا انتخاب میشود.
ارسال با اتوبوس
برای برخی کالاها، امکان ارسال از طریق اتوبوس نیز وجود دارد.
این روش معمولاً برای شهرهای زیر قابل انجام است:
- تهران
- اصفهان
- شیراز
- یزد
- اهواز
- آبادان
هزینه این روش معمولاً بهصورت پسکرایه و هنگام تحویل از گیرنده دریافت میشود.
در صورت نیاز به ارسال به سایر شهرها، لطفاً پیش از ثبت سفارش با واحد فروش هماهنگ کنید.
پرداخت در محل
امکان پرداخت در محل تنها برای برخی سفارشها و با هماهنگی قبلی در شهرهای زیر فراهم است:
- بوشهر
- شیراز
- کازرون
فعال بودن این روش به نوع کالا، مبلغ سفارش و شرایط ارسال بستگی دارد.
نکات مهم
- لطفاً هنگام تحویل مرسوله، سلامت بستهبندی را بررسی کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را با شرکت حمل و پشتیبانی جاست کالا در میان بگذارید.
- کد رهگیری مرسوله را تا زمان تحویل کامل کالا نزد خود نگه دارید.
نیاز به راهنمایی دارید؟
اگر درباره نحوه ارسال، زمان تقریبی تحویل یا انتخاب روش مناسب حمل سؤال دارید، کارشناسان جاست کالا آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.